ЛПУ ССМП Домашний доктор

Сообщив точный адрес, возраст,  а так же  правильно сформулировав причину вызова "03"  Вы сократите время на прием вызова,  позволите диспетчеру  правильно определить повод и экстренность вызова, что даст возможность направить ближайшую профильную бригаду.

 

1. Звонок диспетчеру  03, 103, 700-303.

2. Дождитесь ответа диспетчера, действует многоканальная    

   система связи, пока вы слышите гудок, ваш вызов становится      в очередь. Вам обязательно ответят. (нельзя бросать трубку и      начинать звонить заново, это приводит к задержке и Вы снова    становитесь в конец очереди абонентов, ожидающих ответа)

 

   После снятия трубки диспетчером вы услышите “Скорая, город    Тамбов диспетчер 43 (к примеру), что у вас случилось?”

 

 3. Правильно укажите жалобы, опишите состояние, которое    

    вызвало необходимость обращения в скорую  помощь. 

    Ответьте на дополнительные  вопросы диспетчера. Это    

    необходимо для определения профиля бригады СМП и    

    срочности по направлению бригады.

 

4. Следующий этап -  запись адресной части вызова в такой   

     последовательности:        

    улица, дом, корпус (если есть), квартира,

    подъезд, этаж, код или домофон (как зайти)

 

5.  Кто вызывает. Необходимо у казать кто вызывает: Вы сами      

    себе, или плохо Вашему родственнику), или прохожему.

    пол, возраст,фамилия

 

6. Укажите пути подъезда к вашему дому если они затруднены  

    (ремонт дорог к примеру). Если на улице,  укажите  точные    

    ориентиры и пути подъезда!  При возможности организуйте       встречу прибывшей бригады и укажите  кто и где ее встретит.

       

7. Проверка адреса диспетчер обязательно  уточняет  адрес для    исключения ошибки.Трубку телефона вешаем только после    

   того как диспетчер перепроверит адрес и сам положит трубку

 

8. Ожидайте приезда бригады.